FAQ

Was ist svartstæt?

svartstæt ist eine Marke für Journals & Accessoires, die dir helfen, wertvollen Momenten der schönen Bereiche des Lebens einen Platz zu geben. In analoger Form kannst du deine Erinnerungen für immer festhalten und individuell ausgestalten. Alle Produkte bestechen durch minimalistisches Produkt- und Grafikdesign. Die svartstæt GbR entwickelte sich aus seiner Vorgängermarke Design by Anni Dee und wurde am 1. Oktober 2018 gegründet.

 

Wo kann ich die Produkte von svartstæt kaufen?

Neben dem Onlineshop findest du alle Produkte von svartstæt auf Amazon.de und Etsy.com, sowie auf diversen Verkaufsmessen und Designmärkten. Eine Terminübersicht findest du hier.

 

In welcher Sprache sind die Produkte von svartstæt verfasst?

Alle Produkte sind derzeit in deutscher Sprache verfasst.

 

Wie kann ich svartstæt kontaktieren?

Solltest du Fragen an uns haben, kontaktiere uns bitte unter info@svartstaet.com.

 

In welche Länder verschickt svartstæt und wie viel kostet das?

Derzeit verschicken wir deutschlandweit sowie nach Österreich, in die Schweiz und nach Luxemburg.

Deutschland: Für eine Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 2,50€ pro Bestellung.

Ab einem Warenkorbwert von 50€ enfallen die Versandkosten.

Österreich/Schweiz/Luxemburg: Für eine Lieferung nach Österreich, in die Schweiz oder nach Luxemburg

berechnen wir pauschal 7,95€ pro Bestellung.

 

Wie lange dauert der Versand?

Sobald deine Bestellung bei uns eintrifft, wird sie bearbeitet und verlässt innerhalb von 48 Stunden unser Lager.Jedes Produkt wird von uns sicher und mit Liebe verpackt.

Die Verfügbarkeit unserer Produkte kannst du auf der Seite des jeweiligen Produkts einsehen. Sollten wir nach dem Bestelleingang feststellen, dass dein bestelltes Produkt nicht mehr auf Lager ist, werden wir dich diesbezüglich per Mail kontaktieren und falls gewünscht eine Alternative anbieten oder die Bestellung stornieren.

 

Welches Versandunternehmen liefert meine Bestellung?

Du erhältst innerhalb weniger Tage deine Bestellung mit der deutschen Post & DHL.

Du erhältst deine Produkte schön verpackt und in einer von uns gestalteten Verpackung.

 

Kann ich meine Bestellung retounieren?

Solltest du dich bezüglich deiner Bestellung anders entscheiden, hast du 14 Tage Zeit um deine Bestellung zu widerrufen.

 Weitere Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte bedenke, dass wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen können. Wir bitten dich, die Produkte sicher zu verpacken, sodass es während des Versands zu keinen Beschädigungen kommen kann.

 Bitte sende deine Retoure an folgende Adresse: svartstæt - z.Hd. A. Tessmer - Kanalstr. 5A - 96450 Coburg

 

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Als Zahlungsmethoden stehen folgende Optionen zur Verfügung: Bezahlung per PayPal und Überweisung per Vorkasse.